Términos y condiciones
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Estos Términos y condiciones regulan el uso de avionward.com y la compra de servicios de reserva de vuelo a Avionward, operado por Aviward Global LLC.
Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptas estos términos.
1. Sobre Avionward
Avionward es un servicio independiente que crea reservas temporales de vuelo. No somos una aerolínea, una embajada, una autoridad migratoria ni una agencia gubernamental.
2. Qué compras
Compras la creación y entrega de una reserva temporal con itinerario y localizador de reserva. No compras un billete electrónico pagado, una tarjeta de embarque ni el derecho a volar.
3. Validez de la reserva
La reserva estándar está garantizada durante 48 horas desde su activación. Si adquiriste una validez ampliada, se aplica el periodo mostrado en el pedido. La reserva puede expirar o ser cancelada después de ese periodo.
4. Datos de los pasajeros
Debes introducir nombres, rutas, fechas y correo electrónico correctos. El nombre debe coincidir con el pasaporte. Eres responsable de revisar la información antes de pagar.
5. Selección del vuelo
Avionward puede seleccionar un vuelo adecuado para la ruta y fecha solicitadas. Los horarios, aerolíneas y conexiones dependen de disponibilidad y pueden diferir de una preferencia no garantizada.
6. Cambios flexibles
Cuando compras la opción Reserva flexible, puedes solicitar una corrección elegible de ruta, fecha o nombre durante la validez y conforme a las condiciones mostradas en el pedido. No garantiza cualquier cambio solicitado.
7. Activar más tarde
La opción Activar más tarde envía un enlace seguro. Debes usarlo dentro del plazo indicado y antes del límite previo a la salida. La validez comienza cuando confirmas la activación.
8. Pagos
El precio total y la moneda se muestran antes del pago. Los pagos se procesan mediante proveedores externos. Un pedido no se considera pagado hasta que el proveedor confirma la operación.
9. Procesamiento y entrega
La creación comienza tras la confirmación del pago o la activación posterior. El itinerario se envía al correo del pedido. Debes mantener acceso a ese correo y revisar la carpeta de spam.
10. PNR y verificación
El localizador puede comprobarse mientras la reserva esté activa mediante las herramientas disponibles de la aerolínea o sistema correspondiente. La forma de consulta varía según la aerolínea.
11. Requisitos de viaje
Eres responsable de pasaporte, visado, tránsito, salud, entrada y demás requisitos. Avionward no garantiza que una aerolínea o autoridad acepte un documento ni que autorice el viaje.
12. Uso correcto
No puedes usar el servicio para fraude, suplantación, documentación falsa, actividades ilegales, abuso técnico o interferencia con proveedores. Podemos rechazar o cancelar pedidos vinculados a un uso indebido.
13. Reembolsos
Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos publicada. Los derechos obligatorios del consumidor que resulten aplicables no quedan limitados.
14. Servicios de terceros
Aerolíneas, sistemas de reservas, proveedores de pago y correo prestan partes del servicio bajo sus propias condiciones. Ciertas interrupciones pueden estar fuera del control razonable de Avionward.
15. Cancelaciones por Avionward
Podemos cancelar un pedido si no puede cumplirse, existe un riesgo de fraude o el uso infringe estos términos. Si se confirmó el pago y no prestamos el servicio, aplicaremos la solución o reembolso correspondiente.
16. Información del sitio
Las guías son información general, no asesoramiento jurídico o migratorio. Confirma los requisitos importantes directamente con la autoridad o aerolínea competente.
17. Disponibilidad del sitio
Podemos mantener, modificar o interrumpir temporalmente el sitio. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, pero tomamos medidas razonables para operar el servicio.
18. Propiedad intelectual
El contenido, diseño, marca y software de Avionward están protegidos por las leyes aplicables. No puedes copiarlos o explotarlos sin autorización, salvo cuando la ley lo permita.
19. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Avionward no responde por decisiones de aerolíneas o autoridades, cambios de viaje, pérdidas indirectas ni hechos fuera de su control razonable. Nada excluye responsabilidad que la ley no permita excluir.
20. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien el servicio o las obligaciones legales. La fecha de revisión más reciente aparece al inicio de la página.
21. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación aplicable a Aviward Global LLC, sin privarte de protecciones obligatorias que correspondan en tu lugar de residencia.
22. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escribe a support@avionward.com.