Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Avionward, operado por Aviward Global LLC, trata datos personales cuando visitas avionward.com, haces un pedido o contactas con soporte.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar nombre del pasajero, email, origen, destino, fechas, viajeros, detalles del pedido y reserva, estado y referencia de pago, IP, dispositivo, navegador y comunicaciones con soporte.
2. Información de pago
Los pagos los procesan terceros. Avionward no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Podemos conservar proveedor, estado, identificador, importe, moneda y fecha para confirmar y atender el pedido.
3. Cómo usamos la información
Usamos los datos para crear y entregar reservas, procesar pedidos, enviar emails, prestar soporte, gestionar cambios o reembolsos, prevenir fraude, proteger el sitio, resolver fallos y cumplir obligaciones legales.
4. Pagos incompletos y emails de recuperación
Si facilitas tu email pero no completas el pedido, podemos conservar temporalmente el checkout y, cuando la ley lo permita, enviar un recordatorio. Si el pedido se paga, la recuperación debe detenerse.
5. Proveedores de reservas y aerolíneas
Compartimos los datos de pasajero e itinerario razonablemente necesarios con sistemas de reserva, proveedores o aerolíneas que participan en la prestación.
6. Proveedores de servicios
Podemos usar terceros para alojamiento, base de datos, pagos, reservas, email, analítica, seguridad, prevención del fraude, soporte y monitorización técnica.
7. Analítica e información técnica
Podemos recibir IP, navegador, dispositivo, sistema, referencia, páginas visitadas, ubicación aproximada, marcas de tiempo e interacciones. La analítica no esencial se usa conforme a las opciones de consentimiento disponibles.
8. Cookies
Usamos cookies necesarias para seguridad, sesiones y preferencias. Las cookies opcionales pueden medir uso y campañas según tu elección y la ley aplicable.
9. Bases jurídicas
Cuando se exige una base jurídica, tratamos datos para ejecutar el contrato o medidas precontractuales, por intereses legítimos, obligación legal o consentimiento, según el propósito.
10. Prevención del fraude y disputas
Podemos conservar y revisar datos de pedido, pago, IP y comunicaciones para investigar fraude, contracargos, abuso, disputas o incidentes de seguridad.
11. Plazo de conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario según el pedido, soporte, contabilidad, impuestos, fraude, disputas y obligaciones legales. Después se eliminan o anonimizan cuando procede.
12. Tratamiento internacional
Los proveedores pueden estar en distintos países. Aplicamos las salvaguardas requeridas por la legislación aplicable para transferencias internacionales.
13. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables contra acceso, alteración, divulgación o pérdida. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.
14. Tus derechos
Según tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad o retirada del consentimiento, y reclamar ante una autoridad de protección de datos. Pueden aplicarse límites legales y verificación de identidad.
15. Menores
El servicio no está dirigido a menores que no puedan contratarlo legalmente. Los datos de un pasajero menor pueden ser facilitados por una persona autorizada para organizar su viaje.
16. Sitios externos
Los enlaces a aerolíneas, pagos u otros terceros se rigen por las políticas de esos servicios. Avionward no controla sus prácticas independientes.
17. Cambios en esta política
Podemos actualizar la política cuando cambien el servicio, la tecnología o las obligaciones legales. Mostraremos la fecha de revisión más reciente.
18. Contacto
Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a support@avionward.com.